睡眠グッズ　A 様

■助ネコ導入の理由
もともと、RMS上での作業が煩雑化しており、アナログな対応が多く、自動化を図りたかった状況にあります。他店舗を運営してきた人を雇った時に、その者が受発注システムのコンペ等行ってきており、助ネコがパッケージより（弊社において）魅力的な点が多く、社内に知るものがいたほうがオペレーションしやすかったのが一番の理由になります。

■サポートでよかった所
他店舗を運営してきたものと貴社感のやり取りがかなりスムーズで、問題なく契約できたのが良かったです。また、店舗ごとに違うオペレーションについての課題など、ご質問に関して一緒に課題解決のために考えて頂けるのも大きいと感じております。
　
■助ネコと他社の違い
他社だと、自動処理や店舗独自のルールにおおよそカスタマイズが必要になるが、助ネコの場合だとAPIのため導入の時点より使い勝手がよく、カスタマイズを必要としないくらい機能が充実していると感じます。

■もっとこうしてほしいところ
基本的には1アカウント1楽天店舗になっているシステムなので、基本料金がたかくなってもいいので、楽天複数出店に対応いただきたいです。